Algemene verkoopsvoorwaarden

De Verkoper nodigt u uit om deze Verkoopsvoorwaarden zorgvuldig te lezen alvorens een aankoop te doen via de Site.

Dit document bevat de verkoopsvoorwaarden die van toepassing zijn op online aankopen via de website www.chicco.be ("Site"), eigendom van Artsana Belgium, zoals hieronder geïdentificeerd.

De producten en diensten die op de Site worden aangekocht, worden rechtstreeks verkocht door Artsana Belgium, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Trademart Brussels, Atomium Square 1, Postbus 53 - 1020 Brussel., BTW-nummer BE 0433.810.823, (de "verkoper").

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de klantenservice van de verkoper via het contactformulier hier https://www.chicco.be/nl/klantendienst-s2.html

De Verkoper behoudt zich het recht voor deze Algemene Verkoopsvoorwaarden op elk moment te wijzigen; elke nieuwe regel zal van kracht zijn vanaf de publicatie ervan op de Site en zal van toepassing zijn op de verkopen die na de publicatie ervan plaatsvinden. Indien u reeds hebt ingestemd met de Algemene Voorwaarden in verband met uw abonnement op een door Artsana geleverde dienst, zullen wij u op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden.

Alvorens een bestelling te plaatsen en een koopovereenkomst aan te gaan, dient de Klant de huidige Algemene Voorwaarden en alle door de Verkoper via de Site verstrekte informatie zorgvuldig te lezen, zowel vóór als tijdens het aankoopproces. De Algemene Verkoopvoorwaarden worden aan de Klant ter beschikking gesteld via de rubriek "Algemene Verkoopvoorwaarden" van de Site, toegankelijk via de gelijknamige link in de voettekst van de Site. De Klant is gemachtigd deze op te slaan en te reproduceren. Ze worden ook ter beschikking gesteld van de Klant via de desbetreffende link tijdens het aankoopproces en moeten worden aanvaard om verder te kunnen gaan met de aankoop.

1. Definities

1.1 Klant: de consument, zoals hieronder gedefinieerd.

1.2 Orderbevestiging: een bericht dat per e-mail aan de Klant wordt gestuurd en dat de definitieve details van de koopovereenkomst tussen de Verkoper en de Klant bevat (waarvan deze voorwaarden integraal deel uitmaken).

1.3 Consument: een natuurlijke persoon van wettelijke leeftijd of in ieder geval handelingsbekwaam, die een bestelling plaatst op de Site voor niet-zakelijke doeleinden.

1.4 Verkoper: Artsana Belgium, met maatschappelijke zetel te Trademart Brussel, Atomium Square 1, Postbus 53 - 1020 Brussel, BTW-nummer BE 0433.810.823, een handelsvennootschap waarmee de Klant de koopovereenkomst sluit en die de producten op eigen kosten en onder eigen verantwoordelijkheid aan de Klant verkoopt.

1.5 Prijs: de in de orderbevestiging vermelde contractuele tegenprestatie, inclusief BTW.

1.6 Product(en): de producten vermeld in de op de Site gepubliceerde elektronische catalogus, zoals beschreven in de desbetreffende productfiches en gedetailleerd aangegeven in de Orderbevestiging.

2. Handelspolis - Toepassingsgebied

2.1 De missie is het promoten en verkopen van de producten van de verkoper, met name B2C (Business to Consumer) handel aan particuliere consumenten. Uit hoofde van zijn commercieel beleid, wordt de aankoop van Producten via de Site gedaan met registratie en is toegestaan aan natuurlijke personen die de hoedanigheid van consument hebben en de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. De Verkoper verzoekt derhalve de gebruikers die geen consumenten zijn, zich te onthouden van pogingen om via de Site commerciële betrekkingen met de Verkoper aan te knopen en van het plaatsen van bestellingen via derden. Uit hoofde van zijn commercieel beleid behoudt de Verkoper zich het recht voor om bestellingen van anderen dan de Klant of in ieder geval bestellingen die niet in overeenstemming zijn met zijn commercieel beleid, niet in behandeling te nemen.

Deze Verkoopvoorwaarden regelen uitsluitend het aanbod, de overdracht en de aanvaarding van bestellingen van producten tussen Klanten en de Verkoper via de Site ("Verkoopvoorwaarden").

2.2 Deze Verkoopvoorwaarden regelen echter niet de levering van diensten of de verkoop van producten door andere partijen dan de Verkoper die op de Site aanwezig zijn via links, banners of andere hyperlinks. Alvorens bestellingen van producten en/of diensten bij andere partijen dan de Verkoper te plaatsen, wordt de Klant verzocht hun verkoopvoorwaarden te controleren. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor de levering van diensten door derden anders dan de Verkoper of voor het sluiten van e-commerce transacties tussen gebruikers en derden.

2.3 In geval van een computer-, manuele, technische of andere fout die kan leiden tot een niet door de verkoper voorziene substantiële wijziging van de openbare verkoopprijs, waardoor deze exorbitant of kennelijk belachelijk wordt, wordt de bestelling als nietig beschouwd en wordt het door de klant betaalde bedrag terugbetaald binnen 14 dagen vanaf de dag van de annulering, mits kennisgeving aan de klant.

2.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor de juistheid en goede trouw van de Klant te controleren en te beoordelen, met name in geval van onjuiste of valse invoer van gegevens of het gebruik van promoties of kortingsbonnen. Indien het gedrag van de Klant onwettig en onjuist blijkt te zijn, behoudt de Verkoper zich het recht voor alle nodige maatregelen te nemen om een einde te maken aan de onregelmatigheden.

2.5 Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden worden gepubliceerd op de homepage van de Website en kunnen door de Klant op elk ogenblik worden geraadpleegd, vóór en tijdens het plaatsen van de bestelling, en moeten uitdrukkelijk worden aanvaard om met de bestelling te kunnen doorgaan.

3. Hoe het contract met Artsana Belgium afsluiten?

3.1 Om de Koopovereenkomst (“Overeenkomst”) te sluiten

Om het bestelformulier te verzenden en de koopovereenkomst te sluiten, is registratie op de Website vereist: de Klant moet een eigen “account” (of persoonlijk profiel) aanmaken door het op de Website beschikbare formulier in te vullen en daarbij zijn persoonsgegevens correct te verstrekken, zoals gevraagd in het elektronische registratieformulier. De Klant kan ook zonder registratie aankopen doen als “gast”, door de gegevens te verstrekken die nodig zijn voor het beheer van de bestelling, de levering van de Producten en de naleving van de verplichtingen in verband met het sluiten en uitvoeren van de Overeenkomst, zonder dat hierdoor een persoonlijk account op de Website wordt aangemaakt.

De Klant is verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid en juistheid van de ingevoerde en aan de Verkoper meegedeelde persoonsgegevens (met of zonder registratie), alsook voor het verzenden van het bestelformulier. Schade, vertraging of ongemak dat toe te schrijven is aan en/of verband houdt met de onjuistheid en/of het misleidende karakter van persoonsgegevens die met het oog op het sluiten van de Overeenkomst zijn ingevoerd (met of zonder registratie) en/of later zijn gewijzigd, kan in geen geval aan de Verkoper worden toegerekend.

3.2 Het bestelformulier bevat een verwijzing naar de Verkoopvoorwaarden en een samenvatting van de belangrijkste informatie over elk besteld Product. In het bijzonder worden de prijs (inclusief eventuele belastingen en/of heffingen), de gekozen betalingswijze en de wijze van levering van de bestelde Producten (en de bijbehorende kosten) toegelicht.

 3.3 Alvorens de producten te kopen door het bestelformulier in te dienen, is de Klant verplicht de Algemene Verkoopvoorwaarden en de Algemene Gebruiksvoorwaarden aandachtig te lezen en een exemplaar af te drukken en/of op te slaan voor eventueel later gebruik. In het bijzonder zal de Klant, alvorens de online aankoopprocedure en de betaling af te ronden, worden verzocht deze Algemene Verkoopvoorwaarden te lezen en te aanvaarden.

3.4 De overeenkomst komt tot stand wanneer de Verkoper, na verificatie van de bestelgegevens door de Klant, de desbetreffende bestelbon elektronisch ontvangt.

3.5 Door het indienen van het Bestelformulier aanvaardt de Klant onvoorwaardelijk en stemt hij ermee in deze Verkoopvoorwaarden na te leven in zijn transacties met de Verkoper. Indien de Klant niet akkoord gaat met een van de voorwaarden hiervan, wordt de Klant verzocht de bestelbon voor de aankoop van producten op de Site niet in te dienen.

3.6 Door het indienen van het Bestelformulier, wat gebeurt na het klikken op de knop "Bestelling betalen", bevestigt de Klant dat hij kennis heeft genomen van en akkoord gaat met de overige informatie op de Site, in de Voorwaarden en in het Privacybeleid.

3.7 De bestelbon wordt gearchiveerd in de database van de verkoper gedurende de periode die nodig is om de bestellingen te verwerken en in ieder geval binnen de wettelijke termijnen. De Klant kan de bestelbon raadplegen in de rubriek "Bestellingen" van Mijn Chicco.

3.8 De taal waarover de Klant beschikt om het contract met de Verkoper te sluiten is het Frans of het Nederlands.

3.9 De prijzen van de producten kunnen worden aangepast. De Klant is verplicht de definitieve verkoopprijs te controleren alvorens de desbetreffende bestelbon in te dienen.

3.10 Aankoopaanvragen die voorzien in levering in andere landen dan België (zie rubriek "Verzending en levering van het product") kunnen door de Verkoper niet worden aanvaard.

3.11 Bij het sluiten van de overeenkomst neemt de verkoper de bijbehorende inkooporder over.

3.12 De Verkoper kan door de Klant ingediende bestellingen niet verwerken indien niet voldoende solvabiliteitsgaranties worden verstrekt of indien de door de Klant verstrekte gegevens onvolledig of onjuist zijn. In dergelijke gevallen stelt de Verkoper de Klant per e-mail of via de Klantendienst in kennis van de niet-uitvoering van de overeenkomst, met opgave van de redenen waarom de bestelling niet kon worden uitgevoerd. De Verkoper zal de reeds betaalde prijs terugbetalen op de hieronder beschreven wijze (zie rubriek "Terugbetalingsvoorwaarden").

3.13 In het algemeen zijn alle artikelen op de site onmiddellijk beschikbaar. Technische fouten in verband met de stand van de voorraden kunnen zich echter uitzonderlijk voordoen en de Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de tijdelijke onbeschikbaarheid van een of meer producten. Indien bepaalde op de site gepresenteerde producten niet meer beschikbaar of te koop zijn na verzending van het Bestelformulier, is het de verantwoordelijkheid van de Verkoper om de Klant van deze onbeschikbaarheid op de hoogte te brengen voordat de Bestelling wordt bevestigd. Onverminderd hetgeen hierna wordt overeengekomen en derhalve de mogelijkheid om het herroepingsrecht uit te oefenen voor alle bestelde producten (zie rubriek "Herroepingsrecht"), geldt de verzending van het bestelformulier door de Klant eveneens als aanvaarding van een eventuele gedeeltelijke levering, beperkt tot de beschikbare producten onder de bestelde producten. Indien de Klant reeds de volledige bestelling heeft betaald, zal de Verkoper het bedrag dat overeenkomt met de niet-beschikbare producten terugbetalen op de hieronder beschreven wijze (zie rubriek "Terugbetalingsprocedures"), onverminderd de andere rechten van de Klant.

3.14 Zodra de overeenkomst is gesloten, stuurt de Verkoper de Klant, op het e-mailadres en in de taal die in het bestelformulier zijn vermeld, een verzoek om bevestiging van de bestelling, waarin de informatie van het bestelformulier wordt samengevat. Dit document moet niet worden beschouwd als een bevestiging van de bestelling, die op een later tijdstip, wanneer de producten daadwerkelijk worden verzonden, zal worden verzonden.

3.15 Bij de daadwerkelijke verzending van de in het Bestelformulier vermelde Producten, stuurt de Verkoper de Bestelbevestiging naar de Klant, naar het e-mailadres en in de taal die hij heeft opgegeven. Dit document bevat een lijst van de daadwerkelijk aangekochte producten en hun belangrijkste kenmerken, met inbegrip van de prijs inclusief BTW. Het zal ook alle informatie bevatten over de verzendingsgegevens, de kosten en de verwachte leveringstermijnen. Bovendien vermeldt het de totale kosten van de bestelling (met en zonder BTW) en de belangrijkste gegevens over de verrichte betaling. Tenslotte bevat dit document een samenvatting van de algemene verkoopvoorwaarden, de algemene gebruiksvoorwaarden van de website en de fiscale gegevens van de verkoper (naam, rechtsvorm, maatschappelijke zetel, handelsregister, belastingcode, BTW-nummer en verantwoordelijke persoon). 

4. Annulering van de bestelling

4.1 met betrekking tot annulering, kunt u de annulering aanvragen van bestellingen die nog niet verwerkt zijn (gemarkeerd met de status "bevestigd") via het contactformulier hier www.chicco.be/assistance-service-client.html. De dienst zal de mogelijkheid bevestigen.

4.2 Het is niet mogelijk een bestelling te annuleren zodra het verzendingsproces is gestart, behalve in de gevallen die uitdrukkelijk in deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn voorzien.

4.3 In het geval dat, op het moment van annulering van een bestelling, de bijbehorende betaling reeds is verricht, dient u contact op te nemen met de klantenservice om de terugbetalingsprocedure te doorlopen (zoals beschreven in het hoofdstuk "Terugbetalingsprocedures").

5. Garanties en dienst na verkoop

5.1 De op de Website aangeboden Producten zijn uitsluitend eerste kwaliteitsproducten.

5.2 De verkoper verkoopt geen producten die onregelmatig zijn of van mindere kwaliteit dan de overeenkomstige normen die op de markt worden aangeboden.

5.3 De essentiële kenmerken van de Producten worden op de Site aangegeven op elke detailpagina van het Product. De afbeeldingen en kleuren van de te koop aangeboden Producten kunnen echter afwijken van de werkelijkheid als gevolg van het effect van de gebruikte internetbrowser en monitor. Derhalve wordt overeengekomen dat, onverminderd de vermeldingen op het etiket en onverminderd het herroepingsrecht, de Klant geen bezwaar zal kunnen maken bij de Verkoper indien het geleverde Product qua kleur/vorm/grootte niet overeenstemt met de afbeelding van het op de Site gepresenteerde Product. De Verkoper behoudt zich inderdaad het recht voor de verpakking van het Product op elk moment te wijzigen.

5.4 De Verkoper draagt er zorg voor dat hetgeen op de Site wordt beschreven en gepresenteerd overeenkomt met hetgeen op het etiket van de verpakking van het Product wordt vermeld. In ieder geval wordt benadrukt dat in geval van tegenstrijdigheden, het etiket en de gebruiksaanwijzing van het Product die door de Verkoper worden verstrekt, altijd als authentiek worden beschouwd.

5.5 Bij aflevering van het gekochte Product door de vervoerder is de Klant verplicht te controleren of het aantal geleverde colli overeenkomt met het aantal dat in het vervoersdocument is vermeld en of de verpakking intact, onbeschadigd, niet nat of op enigerlei wijze gewijzigd is, met inbegrip van het afsluitmateriaal (plakband of metalen strips). Bij ontvangst van de Producten zal de Klant :

- zorg ervoor dat de verpakking intact is. Indien dit niet het geval is, moet de Klant de Producten NIET verwijderen en ze bij de koerier achterlaten. In dat geval moet de Klant de Verkoper onmiddellijk op de hoogte brengen, zodat de gekochte goederen zo spoedig mogelijk opnieuw kunnen worden verzonden;

- het door de vervoerder aangeboden document van ontvangst van de goederen ondertekenen en daarbij steeds de vermelding "AANVAARD MET VOORBEHOUD" aanbrengen. Dit maakt het gemakkelijker en sneller om een vergoeding te krijgen voor eventuele transportschade;

- het pakket fotograferen - indien de ontvangen Producten beschadigd of onvolledig/onjuist zijn - zowel aan de buitenkant als aan de binnenkant, zodat de Verkoper in geval van een vordering tot terugbetaling dit materiaal kan opvragen om het werkelijke probleem te verifiëren.

Zodra het vervoersdocument is ondertekend, kan de Klant zich niet meer verzetten tegen de uiterlijke kenmerken van het geleverde en gaat het risico van verlies of beschadiging van de Producten in alle opzichten over op de Klant.

5.6 Bij uitzondering biedt de Verkoper de Klant een aanvullende garantie, volgens welke, indien de Klant de bepalingen van paragraaf 5.5 niet naleeft en daardoor het recht verliest om de schade aan de Producten bij de zeevervoerder te claimen, de Verkoper in ieder geval de beschadigde goederen zal vergoeden, in overeenstemming met de hierin opgenomen voorwaarden. De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze bijkomende garantie op elk moment op te heffen, mits kennisgeving op de Site.

5.7 Onverminderd de verschillende wettelijke bepalingen ter bescherming van de onvervreemdbare rechten van de consument, is de verkoper jegens de consument aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering van het product.

De consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen om de wettelijke garantie van overeenstemming in werking te stellen indien een gebrek aan overeenstemming blijkt. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan overeenstemming aan te tonen en niet de datum waarop dit gebrek zich heeft voorgedaan.

Wanneer de koopovereenkomst voorziet in de levering van digitale inhoud of een digitale dienst op continue basis voor een periode van meer dan twee jaar, is de wettelijke garantie van toepassing op die digitale inhoud of digitale dienst gedurende de gehele periode van levering. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van de digitale inhoud of dienst aan te tonen en niet de datum waarop deze is verschenen.

De wettelijke garantie van overeenstemming houdt voor de handelaar de verplichting in om, in voorkomend geval, alle aanpassingen te verrichten die nodig zijn om de overeenstemming van de goederen te handhaven.

De wettelijke garantie van overeenstemming geeft de consument het recht om de goederen binnen dertig dagen na zijn verzoek kosteloos en zonder noemenswaardig ongemak te herstellen of te vervangen.

Indien de goederen onder de wettelijke conformiteitsgarantie worden hersteld, geniet de consument een verlenging van de oorspronkelijke garantie met zes maanden.

Indien de consument vraagt om reparatie van het goed, maar de verkoper een vervanging oplegt, wordt de wettelijke garantie van overeenstemming verlengd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het goed.

De consument kan een vermindering van de aankoopprijs verkrijgen door de goederen te behouden of de overeenkomst ontbinden door volledige terugbetaling te verkrijgen in ruil voor terugzending van de goederen, indien

1° De handelaar weigert de goederen te herstellen of te vervangen;

2° De goederen worden hersteld of vervangen na een termijn van dertig dagen;

3° De herstelling of de vervanging van de goederen veroorzaakt grote ongemakken voor de consument, met name wanneer de consument definitief de kosten van terugname of verwijdering van het niet-conforme goed draagt, of wanneer hij de kosten van installatie van het herstelde of vervangende goed draagt;

4° De non-conformiteit van de goederen blijft bestaan ondanks de vergeefse pogingen van de verkoper om ze in overeenstemming te brengen.

De consument heeft tevens recht op vermindering van de prijs van de goederen of op ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan overeenstemming zo ernstig is dat onmiddellijke vermindering van de prijs of ontbinding van de overeenkomst gerechtvaardigd is. De consument is dan niet verplicht vooraf om herstel of vervanging van de goederen te verzoeken.

De consument kan de verkoop niet ontbinden indien het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis is.

Elke periode van stilstand van de goederen met het oog op reparatie of vervanging schorst de garantie die nog liep tot de goederen in goede staat werden afgeleverd.

Een verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, kan een burgerlijke boete krijgen van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van de consumentenwet).

De consument profiteert ook van de wettelijke garantie voor gebreken, gedurende een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft de consument recht op een prijsvermindering indien de goederen worden behouden of op een volledige terugbetaling in ruil voor de teruggave van de goederen.

De verkoper behoudt zich het recht voor afbeeldingen/foto's/video's op te vragen om een voorafgaande beoordeling te kunnen maken. De verkoper behoudt zich het recht voor de gebruiker te vragen om bij het verzoek om gebruikmaking van de wettelijke garantie van overeenstemming, de orderbevestiging en/of de leveringsbon of enig ander document waaruit de datum van aankoop en de datum van levering blijken, te voegen. Onverminderd de gevallen waarin de rechtsmiddelen van prijsvermindering en ontbinding van de overeenkomst van toepassing zijn, stelt de verkoper, nadat hij de naleving van het bovenstaande heeft gecontroleerd, de klant in kennis van de procedures voor reparatie of vervanging van het product onder garantie. Indien nodig zorgt de Verkoper er op eigen kosten voor dat het gebrekkige Produkt per koerier wordt afgehaald, rechtstreeks op een door de Klant opgegeven adres. Na ontvangst van het product zal de verkoper de feitelijke wijziging beoordelen en, in geval van een positieve retourzending, de goederen op eigen kosten herstellen of vervangen, binnen een termijn van maximaal 30 (dertig) dagen na de datum van ontvangst van de retourzending. In geval van een negatief antwoord zal de Verkoper het negatieve resultaat van de retourprocedure onmiddellijk meedelen aan de Klant, aan wie geen vervangend product zal worden toegezonden. In elk geval kan de Klant op eigen kosten het product bij de Verkoper terughalen binnen een termijn en uiterlijk binnen 30 (dertig) dagen vanaf de mededeling van het negatieve resultaat van de procedure, onverminderd de rechten die de Klant bij wet heeft erkend.

5.8 De conformiteitsgarantie van de producten wordt correct toegepast als ook aan de volgende voorwaarden volledig is voldaan: a.) het verzoek om de garantieprocedure te openen bevat informatie over de bestelcode en de reden van de retourzending; b.) de geretourneerde producten worden in één zending naar de Verkoper gestuurd. De Verkoper behoudt zich het recht voor om producten van dezelfde bestelling, die op verschillende tijdstippen zijn teruggestuurd en verzonden, niet te aanvaarden. De verkoper behoudt zich het recht voor de gebruiker te vragen om bij het verzoek tot gebruik de wettelijke garantie van overeenstemming, de orderbevestiging en/of de leveringsbon of enig ander document waaruit de datum van aankoop en de datum van levering blijken, te voegen.

5.9 De Verkoper is niet aansprakelijk in geval van overmacht of indien de schade is veroorzaakt door de Klant of een derde. Deze garantie geldt alleen voor producten gekocht door een Klant die in België woont.

5.10 De in artikel 5.9 vermelde beperking van de aansprakelijkheid geldt niet in geval van fraude, opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid van de Verkoper, of ernstig letsel of overlijden veroorzaakt door grove nalatigheid van de Verkoper.

5.11 De conformiteitsgarantie van de producten is voorbehouden aan de Klanten van de Site. Het is alleen van toepassing op gebruikers die een aankoop hebben gedaan op de Site voor andere doeleinden dan een professionele activiteit. Op degenen die op de Site hebben gekocht en die geen Klant zijn, zijn de garantie voor gebreken aan het verkochte artikel, de garantie voor gebreken aan de beloofde en essentiële kwaliteiten en de andere in het Burgerlijk Wetboek voorziene garanties met de desbetreffende voorwaarden, verbeurtenissen en beperkingen van toepassing. Uitgesloten van het toepassingsgebied van de conformiteitsgarantie van de producten zijn gebreken of storingen die veroorzaakt zijn door toevallige gebeurtenissen of door de verantwoordelijkheid van de gebruiker of door gebruik van het product dat niet in overeenstemming is met het beoogde gebruik en/of de bepalingen van de gebruiksaanwijzing van het product, alsmede in gevallen waarin de producten op ongeschikte plaatsen zijn opgeslagen of zijn blootgesteld aan weersomstandigheden, vuil of verontreinigende stoffen.

6. Betalingen

6.1 De verkoper accepteert alleen betalingen in euro's.

6.2 De Klant kan één van de in de bestelbon vermelde methoden gebruiken om de prijs van de Producten en de bijbehorende verzend- en leveringskosten te betalen.

6.3 Bij betaling met kredietkaart wordt de volledige betalingsprocedure veilig verwerkt door de aanbieder van het betalingsplatform. De Verkoper beschikt daarom nooit over gevoelige informatie, zoals het volledige kaartnummer of de beveiligingscode.

6.4 Op de Website is voor toekomstige aankopen een optionele functie beschikbaar om kredietkaarten op te slaan. De Klant kan deze bij de bestelling activeren door “Als standaardbetaalmethode instellen” te selecteren. De kaartgegevens worden uitsluitend opgeslagen door de aanbieder van het betalingsplatform; de Verkoper krijgt er nooit toegang toe. Bij betaling met een “opgeslagen kaart” geeft het systeem aan het betalingssysteem het verschuldigde bedrag en een unieke “Alias” door. De volledige verwerking wordt door de aanbieder gevolgd; de Verkoper kan de oorspronkelijke kaartgegevens niet achterhalen. De gegevensbeschermingsregels van de betalingsdienstaanbieder zijn van toepassing.

6.5 Indien u bij Klarna in termijnen betaalt, kunt u de kosten van uw aankoop in 3 gelijke termijnen verdelen: de eerste termijn bij de bevestiging van uw bestelling, de tweede en derde termijn na respectievelijk 30 en 60 dagen. De betaling voor elke termijn wordt automatisch afgeschreven van de krediet- of debetkaart die tijdens het aankoopproces werd gebruikt. Er is geen rente of commissie op deze manier van betalen. Als u problemen heeft met de betaling door Klarna, neem dan rechtstreeks contact op met de klantenservice van Klarna.

6.6 Zodra de aanvraag van de bestelbon is verzonden, zal de verkoper via de voornoemde betalingsdienstaanbieders de betaling vragen - via de door de klant gekozen methode - van een bedrag dat gelijk is aan het op de bestelbon zelf vermelde bedrag, met als gevolg dat, indien de gevraagde toestemming wordt bevestigd, tegelijkertijd wordt overgegaan tot de feitelijke debitering of pre-autorisatie van het bedrag volgens de gekozen betalingsmethode.

7. Producten voor verzending en levering

7.1 De verkoper verzendt zijn producten in België door middel van een vervoerder. De levering geschiedt door een vervoerder binnen 3 tot 5 werkdagen (d.w.z. van maandag tot vrijdag) na ontvangst van de bestelbon. In elk geval behoudt de Verkoper zich het recht voor de bestelde producten te leveren binnen een termijn van maximaal 30 dagen vanaf de e-mail ter bevestiging van de bestelling.

7.2 De verkoper verbindt zich ertoe al het nodige te doen om de hierboven vermelde leveringstermijnen te respecteren.

7.3 Het land waarnaar de Verkoper zijn producten verzendt is uitsluitend België.

7.4 De kosten van elke verzending in verband met een bestelling variëren volgens de volgende parameters: het type levering, de plaats van bestemming en het totale gewicht van de Producten die met de enkele bestelling zijn gekocht, en worden in alle gevallen zowel tijdens de procedure voor het doorgeven van de bestelling als in de Bestelbevestiging toegelicht.

7.5 Er staan de Gebruiker verschillende methoden van thuisbezorging ter beschikking en voor elk daarvan worden de leveringsvoorwaarden en de daaraan verbonden kosten of berekeningsmethoden aangegeven op de overzichtspagina van de bestelling en in de speciale rubriek FAQ.

7.6 Alle bovengenoemde kosten zijn inclusief BTW, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.

7.7 De Klant is verplicht het aantal en de integriteit van de colli steeds te controleren. In geval van anomalieën of schade moet onmiddellijk een klacht worden ingediend bij de vervoerder, die de levering weigert en de klantendienst onmiddellijk op de hoogte brengt van het incident. De kosten van vervanging en herverzending zijn geheel voor rekening van de verkoper.

7.8 De levering per expreskoerier vindt plaats op straatniveau en wordt, tenzij anders aangegeven, uitgevoerd van maandag tot en met vrijdag tijdens de normale kantooruren (8.30 tot 17.00 uur), met uitzondering van nationale feestdagen en alleen op nationaal grondgebied.

8. Herroepingsrecht

8.1 Overeenkomstig de artikelen VI.47 en volgende van het Belgische Wetboek van economisch recht kan de Klant bij online bestellingen binnen de hierna bepaalde termijnen en voorwaarden geheel of gedeeltelijk van de aankoopovereenkomst afzien, zonder reden en zonder boete.

8.2 Om dit recht geheel of gedeeltelijk uit te oefenen, moet de Klant de procedure starten binnen 14 dagen na ontvangst van de Producten.

Via de rubriek “Retourzendingen, terugbetalingen en herroepingsrecht” in de voettekst van de Website kan de Klant de herroepingsprocedure op een van de volgende manieren starten:

• Heeft de Klant geen account (“Gast”), dan vult hij zijn e-mailadres en bestelnummer in, selecteert “Bestelling zoeken” en vervolgens “Mij herroepen en een retour starten”; daarna volgt hij de instructies in de bevestigingsmail.
• Is de Klant aangemeld bij “MyChicco”, dan gaat hij naar zijn persoonlijke ruimte, selecteert bij de betrokken bestelling “Mij herroepen en een retour starten” en volgt hij de procedure tot de definitieve bevestiging.

De procedure toont het besteloverzicht en controleert of herroeping mogelijk is. Na 14 dagen vanaf ontvangst kan het recht niet meer worden uitgeoefend en verschijnt een melding dat de wettelijke termijn is verstreken. Binnen die termijn kan de Klant wel herroepen.

Na verzending van het verzoek ontvangt de Klant onverwijld op een duurzame drager een ontvangstbevestiging met de inhoud, datum en tijd van verzending. Deze vermeldt ook de betrokken Producten, het terug te betalen bedrag onder voorbehoud van de hierna genoemde voorwaarden en de te volgen retourwijze.

De Klant kiest vervolgens een van de volgende retourmethoden:

OPHALING AAN HUIS — De Verkoper organiseert de ophaling op de door de Klant gekozen plaats en datum. De kosten bedragen € 6,00 en worden van de terugbetaling afgetrokken. De Klant vermeldt het ophaaladres; na afronding ontvangt hij een bevestigingsmail en neemt de vervoerder vanaf de volgende dag contact op. Ophaling aan huis is niet mogelijk wanneer de waarde van de geretourneerde Producten lager is dan € 6,00.

ZELFSTANDIGE RETOUR — De Klant kan de Producten via een vervoerder naar keuze terugsturen; de verzendkosten zijn voor zijn rekening.

Na controle van de gegevens moet de Klant de retour bevestigen.

Het geretourneerde Product moet de Verkoper bereiken binnen 14 dagen na ontvangst van de bevestiging dat de retourprocedure wegens herroeping is geopend.

8.3 Bij een geldige herroeping betaalt de Verkoper alle ontvangen bedragen terug, inclusief de leveringskosten van de Producten maar exclusief eventuele bijkomende diensten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourmelding bij ophaling aan huis. Bij een ZELFSTANDIGE RETOUR mag de Verkoper wachten tot ontvangst van de Producten of tot de Klant bewijs van verzending levert, afhankelijk van wat eerst gebeurt. De zending blijft tot bewezen ontvangst in het magazijn volledig onder verantwoordelijkheid van de Klant.

De Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering door behandeling die verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen. Het Product moet zorgvuldig, intact, volledig, goed werkend, met alle accessoires, handleidingen en ongeschonden eenmalige verzegelingen, zonder gebruiks- of vuilsporen en in de intacte oorspronkelijke verpakking worden teruggestuurd. Bij ontvangst onderzoekt de Verkoper eventuele schade of wijzigingen die niet door het vervoer zijn veroorzaakt. Bij waardevermindering of beschadiging van de oorspronkelijke verpakking kan de terugbetaling evenredig worden verminderd.

8.4 Het herroepingsrecht geldt alleen voor het volledige gekochte Product, niet voor afzonderlijke onderdelen. Bij een bestelling met meerdere Producten kan het voor één of meer Producten worden uitgeoefend, mits die in de herroepingsmelding worden aangeduid. De terugbetaling gebeurt volgens het vorige artikel; verzendkosten kunnen geheel of gedeeltelijk buiten de terugbetaling vallen wanneer de gedeeltelijke herroeping het bestelbedrag onder de drempel voor gratis of voordeligere levering brengt.

8.5 Ongeacht wie als ontvanger is vermeld, betaalt de Verkoper steeds terug aan de persoon die de betaling heeft verricht. Bij aankopen die geheel of gedeeltelijk met een cadeaukaart zijn betaald, gebeurt de terugbetaling eerst op de cadeaukaart(en) en daarna via het andere betaalmiddel.

8.6 Het herroepingsrecht is correct uitgeoefend wanneer aan de vereisten van de toepasselijke consumentenwetgeving is voldaan en de herroepingsmelding alle wezenlijke gegevens bevat.

8.7 Het herroepingsrecht is uitgesloten in de gevallen van artikel VI.53 van het Belgische Wetboek van economisch recht, met name voor goederen die volgens specificaties van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn, en voor verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet kunnen worden teruggezonden en na levering zijn ontzegeld.

9. Retourzendingen

9.1 De retourprocedure is alleen open na een verzoek van de klant om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht. In elk geval zal de Verkoper na het verzoek van de Klant nagaan of de voorwaarden voor de opening van een retourprocedure aanwezig zijn.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de Producten (op het gevraagde adres) inloggen op zijn account op My Chicco en naar de rubriek "Bestellingen" gaan, de bestelling identificeren waarvoor een volledige of gedeeltelijke terugzending nodig is en de rubriek "Terugzenden" selecteren.

Op dit punt moet u het (de) te retourneren product(en) selecteren en de reden voor de retouraanvraag opgeven.

U moet dan een van de volgende terugkeermethoden kiezen:

AFHALEN THUIS - De verkoper regelt het ophalen, waar en wanneer de klant dat wenst. De kosten voor het ophalen van het pakket zijn voor rekening van de Klant, waarbij een bedrag van € 6,00 in mindering wordt gebracht op de totale restitutie. Bij het invullen van de retourprocedure geeft de Klant het adres op waar de afhaling moet plaatsvinden en kiest hij het afhaalvenster voor het pakket. Ophalen aan huis is niet mogelijk als de kosten van de geretourneerde producten lager zijn dan de kosten die voor de service worden ingehouden, d.w.z. € 6,00.

AUTONOMISCHE TERUGZENDINGEN - de klant kan het product of de producten terugzenden via de vervoerder van zijn/haar keuze en de verzendkosten zijn voor zijn/haar rekening.

Ga ten slotte, na controle van de gegevens, over tot de bevestiging van de aangifte.

9.2 Na de opening van een retourprocedure stuurt de Verkoper de Klant een e-mail met een beschrijving van de procedures voor het retourneren van het product.

9.3 Verzendkosten zijn voor rekening van de Klant. De Verkoper biedt de mogelijkheid om het product per transporteur op te halen, rechtstreeks op het door de Klant opgegeven adres, tegen betaling van € 6,00, die in mindering zal worden gebracht op het totale bedrag van de terugbetaling. De klant moet beschikbaar zijn voor de vervoerder om het product op een doordeweekse dag op het door de klant opgegeven adres te komen ophalen. Ophalen aan huis is niet mogelijk als de kosten van de geretourneerde producten lager zijn dan de kosten die voor de service worden afgetrokken, d.w.z. € 6,00. De klant kan ook kiezen voor een vervoerder van zijn keuze en de verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

10. Termijnen en terugbetalingsmodaliteiten

10.1 Onverminderd andere gevallen waarin de toepasselijke wetgeving voorziet, kan een terugbetalingsprocedure betrekking hebben op twee verschillende soorten situaties

1. de terugbetaling van het totale bedrag van een bestelling waarvoor het herroepingsrecht is uitgeoefend

2. gedeeltelijke terugbetaling van een bestelling waarvoor een of meer producten niet beschikbaar zijn.

3. terugbetaling overeenkomstig artikel 3.12.

10. 2. Ongeacht de door de Klant gebruikte betalingswijze en onverminderd hetgeen hierboven in artikel 9 met betrekking tot herroeping is bepaald, wordt de terugbetaling door de Verkoper zo spoedig mogelijk geactiveerd en in ieder geval binnen 30 (dertig) dagen na de verzending van de Bestelbevestiging (in geval van gedeeltelijke terugbetaling wegens het niet beschikbaar zijn van één of meer producten) en binnen 14 (veertien) dagen na de ontvangst van de Kennisgeving van herroeping (in geval van herroeping), indien mogelijk via hetzelfde betalingskanaal waarmee de bestelling werd geplaatst. De crediteringsduur hangt af van het gekozen betalingssysteem, met als gevolg dat zodra het verzoek is gedaan, de Verkoper niet verantwoordelijk kan worden gesteld voor eventuele vertragingen of nalatigheden bij de creditering.

10.3 Ongeacht de correspondentie tussen de in het bestelformulier vermelde ontvanger van de Producten en de persoon die de voor de aankoop verschuldigde bedragen heeft betaald, zal de terugbetaling van de bedragen altijd door de Verkoper worden uitgevoerd ten gunste van de persoon die de betaling heeft verricht (geïdentificeerd als de houder van de kredietkaart waarmee de Prijs is betaald). In het geval van terugbetalingen voor aankopen die geheel of gedeeltelijk met een cadeaukaart zijn gedaan, is de eerste methode van terugbetaling de cadeaukaart(en) zelf, gevolgd door het andere betaalmiddel.

11. Privacybeleid

11.1 Informatie over privacy is opgenomen in het privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze verkoopvoorwaarden. Alvorens de bestelling door te geven en dus de koopovereenkomst te sluiten, dient de Klant de informatie over de verwerking van persoonsgegevens aandachtig te lezen. Deze informatie wordt de Klant ter beschikking gesteld via de rubriek "RGPD" van de Site, die kan worden bereikt via de gelijknamige link in de voettekst van de Site, alsook via de passende link tijdens het aankoopproces. De klant heeft het recht deze op te slaan en te reproduceren.

11.2 Voor meer informatie over het privacybeleid kunt u een specifiek verzoek indienen via het contactformulier hier www.chicco.be/assistance-service-client.html.

12. Chicco cadeaubon

12.1 Aankoop van de Cadeaukaart: de “Cadeaukaart” is verkrijgbaar in de vaste bedragen die op www.chicco.be/fr worden aangeboden en kan door de Klant of een Derde worden gebruikt om elk product in de online Chicco-winkel te kopen totdat de waarde ervan volledig is opgebruikt.

De Chicco-cadeaukaart staat niet op naam, is aan toonder, dus overdraagbaar, en is gelijkwaardig aan contant geld. De verantwoordelijkheid voor het gebruik en de bewaring ervan berust uitsluitend bij de eigenaar.

De Klant kan een of meer Cadeaukaarten kopen, tot maximaal 5 kaarten, ze zelf gebruiken of aan derden schenken, en ze meermaals gebruiken voor de aankoop van producten in de online Chicco-winkel totdat het bijbehorende tegoed is opgebruikt.

De gekochte Cadeaukaart kan niet worden herladen en wordt gedeactiveerd zodra het erop beschikbare tegoed is opgebruikt.

De Cadeaukaart kan in de online winkel worden gekocht. Een online gekochte Cadeaukaart wordt elektronisch geleverd en per e-mail verzonden met de identificatiecode van de kaart.

De Cadeaukaart wordt op het moment van aankoop geactiveerd door ze aan het winkelmandje toe te voegen bij een aankoop in de Chicco Online Shop. Per bestelling op Chicco.be/fr kunnen maximaal 4 Cadeaukaarten worden gebruikt.

De aankoop van de Cadeaukaart is niet aan btw onderworpen. Op de aankoopfactuur wordt daarom vermeld: “Buiten het toepassingsgebied van de btw”. Het tegoed van de Chicco-cadeaukaart brengt geen rente op, is niet verhandelbaar, kan niet in contanten worden omgezet, het saldo kan in geen geval worden terugbetaald en kan niet worden gebruikt om andere Chicco-cadeaukaarten te kopen.

De Klant wordt erop gewezen en verklaart zich ervan bewust te zijn dat een onjuist e-mailadres van de Derde aan wie de Cadeaukaart moet worden verzonden, zoals opgegeven tijdens het aankoopproces, ertoe leidt dat de Derde de Cadeaukaart niet kan ontvangen of gebruiken, zonder dat de Verkoper daarvoor aansprakelijk kan worden gesteld.

Om een Cadeaukaart in de Chicco-winkel te kopen, kan de Klant naar keuze: (i) beschikken over een klassieke, bij My Chicco geregistreerde account; of (ii) de aankoop als gast (“guest”) verrichten. Onmiddellijk na de aankoop kan de Cadeaukaart worden gebruikt om elk product op de online Website te kopen, met uitzondering van Cadeaukaarten zelf, en ook om leveringskosten te betalen.

Na afloop van het aankoopproces ontvangt de Klant die een of meer Cadeaukaarten heeft besteld, maximaal 5, een e-mail ter bevestiging van de bestelling met het bestelnummer, een overzicht van de bestelling, het aantal gekochte Cadeaukaarten en hun waarde, de vervaldatum van elke gekochte Cadeaukaart en een samenvatting van deze Algemene Verkoopvoorwaarden met een link naar de volledige versie in de online winkel.

12.2 Opbruikbaar karakter van de Cadeaukaart: de Klant of de Derde aan wie de Cadeaukaart wordt gegeven, mag de Cadeaukaart overeenkomstig deze voorwaarden gebruiken totdat de waarde ervan volledig is opgebruikt.

Wanneer de Klant de Cadeaukaart aan een Derde wil schenken, moet hij de volgende gegevens opgeven: naam van de afzender; naam van de ontvanger; e-mailadres van de ontvanger; begeleidende boodschap (facultatief).

Deze gegevens worden tijdens het bijbehorende aankoopproces meegedeeld en uitsluitend verwerkt om de Verkoper in staat te stellen de Cadeaukaart per e-mail aan de Derde te verzenden en de daaruit voortvloeiende diensten en verplichtingen uit te voeren. Deze gegevens (naam en e-mailadres van de Derde) worden uitsluitend bewaard als informatie bij de door de Klant geplaatste bestelling, op dezelfde wijze als de overige gegevens over die bestelling.

Wanneer de Cadeaukaart aan een Derde wordt geschonken, ontvangt de ontvanger na controle van de geslaagde betaling een e-mail met de naam van de afzender, een eventuele begeleidende boodschap, een uitnodiging om de online winkel te bezoeken en de Cadeaukaart te gebruiken, het Privacybeleid, de gebruiksvoorwaarden, de gegevens van de Cadeaukaart (waaronder de code, vervaldatum en waarde) en een samenvatting van de gebruiksvoorwaarden.

Aan het gebruik van de Cadeaukaart zijn geen extra kosten verbonden. Voor één bestelling kunnen bovendien meerdere Cadeaukaarten worden gebruikt, tot maximaal 4 per bestelling.

De Cadeaukaart is niet aan een account gekoppeld en wordt binnen haar geldigheidsduur automatisch voor elke aankoop gebruikt totdat het tegoed volledig is opgebruikt. Wanneer het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan het beschikbare tegoed, moet de Klant of de Derde het resterende bedrag met een van de andere beschikbare betaalmethoden betalen om de bestelling te voltooien.

De Klant of de Derde aan wie de Cadeaukaart is geschonken, kan de status ervan (resterend tegoed en vervaldatum) op de winkelmandpagina raadplegen.

De Klant of de Derde aan wie de Cadeaukaart is geschonken, wordt er uitdrukkelijk op gewezen en verklaart zich ervan bewust te zijn dat iedereen die de code kent, de Cadeaukaart via de online Chicco-winkel kan gebruiken. De code moet daarom zorgvuldig worden bewaard.

Voor het gebruik van de Cadeaukaart gelden de registraties van het verkoopsysteem van de Verkoper, met inbegrip van de elektronische registraties, als bewijs tussen de Klant of de Derde aan wie de Cadeaukaart is gegeven en de Verkoper.

Bij aankoop van een of meer Producten met een Cadeaukaart kan de Klant zijn herroepingsrecht uitoefenen overeenkomstig artikel 8 van deze Verkoopvoorwaarden.

Indien de Verkoper Producten moet terugbetalen die geheel of gedeeltelijk met een of meer Cadeaukaarten zijn gekocht, gebeurt die terugbetaling door de uitgifte van een nieuwe Cadeaukaart.

Het gebruik van de Cadeaukaart kan zonder voorafgaande kennisgeving worden beperkt wanneer verdachte, frauduleuze of onwettige activiteiten worden vastgesteld, wanneer de Verkoper vermoedt dat deze Algemene Verkoopvoorwaarden niet zijn nageleefd, of bij uitzonderlijke omstandigheden die de normale werking van de kaart verhinderen.

Bij volledige of gedeeltelijke terugbetaling van een bestelling die uitsluitend met een Cadeaukaart of met een Cadeaukaart en een andere betaalmethode is betaald, wordt eerst het volledige bedrag terugbetaald tot de waarde van de Cadeaukaart en vervolgens het resterende bedrag via de tweede gebruikte betaalmethode.

13. Beheer van AEEA

13.1 Overeenkomstig de bepalingen van de milieuwetgeving inzake de terugname van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (AEEA) kan bij een online aankoop kosteloze terugname worden gevraagd van apparatuur van een gelijkwaardig type als het nieuw gekochte toestel. Kosteloze terugname geldt niet bij aankoop van producten die niet tot de categorie elektrische en elektronische apparatuur behoren. Zij kan ook worden geweigerd bij gevaar voor besmetting van het personeel dat de terugname uitvoert, of wanneer duidelijk is dat de terug te nemen AEEA essentiële onderdelen mist of andere afvalstoffen bevat. De kosteloze terugname veronderstelt de aankoop van een nieuw toestel en moet bij de aankoop worden aangevraagd: “één-voor-éénterugname”.

13.2 Om kosteloze terugname te vragen, moet de Klant na ontvangst van de e-mail ter bevestiging van de bestelling de Verkoper hiervan in kennis stellen via het online formulier in de rubriek “Klantendienst” of via het chatvenster op de startpagina van de Website, met vermelding van de bestelcode of het bestelnummer en het gelijkwaardige product dat hij wil teruggeven. Na ontvangst en controle van de voorwaarden stuurt de Verkoper via zijn klantendienst een e-mail met de te volgen procedure voor de retour van de AEEA.

14. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

14.1 Onverminderd de Europese wetgeving inzake het recht dat van toepassing is op contractuele verbintenissen bij overeenkomsten tussen een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handels- of beroepsactiviteit en een persoon die handelt in de uitoefening van zijn handels- of beroepsactiviteit, worden deze Algemene Verkoopvoorwaarden beheerst door het Belgische recht, in het bijzonder door het Belgische Wetboek van economisch recht en het Belgische Burgerlijk Wetboek, met specifieke verwijzing naar de regels inzake overeenkomsten op afstand.

14.2 Elk geschil met betrekking tot de interpretatie, uitvoering, niet-uitvoering of beëindiging van de Overeenkomst, of dat op enigerlei wijze verband houdt met de Algemene Verkoopvoorwaarden, is onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank van de plaats waar de Klant woont of woonplaats heeft gekozen.

14.3 De Verkoper wijst de Klant erop dat er een Europees platform voor de online beslechting van consumentengeschillen is opgericht (het zogenaamde cashback Het promotie-platform kan worden geraadpleegd op het volgende adres http://ec.europa.eu/consumers/odr/; via het cashback-platform kan de consument de lijst van ADR-entiteiten raadplegen, de link naar de website van elk van hen vinden en een onlineprocedure starten om het geschil waarbij hij betrokken is, op te lossen.

15. Wijzigingen en bijwerkingen

15.1 Deze verkoopvoorwaarden worden van tijd tot tijd gewijzigd, met name in het licht van wijzigingen in de wetgeving. De nieuwe verkoopsvoorwaarden worden van kracht op de datum van hun publicatie op de Site. Indien u de Verkoopvoorwaarden reeds hebt aanvaard, zullen wij u op de hoogte brengen van belangrijke wijzigingen in deze Verkoopvoorwaarden. Voor elk geschil dat kan ontstaan in verband met deze algemene verkoopvoorwaarden en met de krachtens deze algemene verkoopvoorwaarden gedane respectievelijk verzonden leveringen en bestellingen, is, indien de klant een consument is, de rechtbank van de woon- of vestigingsplaats van de consument-klant, indien deze zich op Belgisch grondgebied bevindt, bevoegd overeenkomstig artikel 66 bis van het consumentenwetboek.

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers die toegang hebben tot, gebruik maken van en/of zich registreren op de website chicco.be, die eigendom is van Artsana Belgium, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Trademart Brussel, Atomium Square 1, Postbus 53 - 1020 Brussel, BTW-nummer BE 0433.810.823. De toegang tot en het gebruik van de website en de aankoop van producten veronderstellen het lezen, de kennis en de aanvaarding van deze algemene gebruiksvoorwaarden.

De op de website gekochte producten worden rechtstreeks door Artsana Belgium verkocht.

 Als u hulp nodig heeft, bezoek dan het ondersteuningsgedeelte. Daar vindt u informatie over bestellen en verzenden, terugbetalingen en retouren van op de site gekochte producten, het registratieformulier van de site, tips en andere algemene informatie over de door de site aangeboden diensten.

Voor alle andere juridische informatie verwijzen wij naar de Gebruiksvoorwaarden en de Privacyruimte.

Bijlage 1 - Standaardformulier voor herroeping

Terugtrekkingsformulier

Aan: [naam], [adres]

E-mailadres: [adres]

Ik/Wij(*) deel(*) hierbij mede dat ik/wij(*) mijn/onze(*) overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen(*)/het verlenen van de volgende dienst* opzeggen,

Besteld op(*) / ontvangen op(*)

Naam van de consument(en),

Adres van de consument(en),

Handtekening van de consument (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.