Bent u niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem. De procedure voor herroeping en het retourneren van een product is eenvoudig; hier vindt u alle informatie die u nodig hebt.

Voor online aankopen beschikt u over een volledig of gedeeltelijk herroepingsrecht binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de producten, overeenkomstig de artikelen VI.47 en volgende van het Wetboek van Economisch Recht.

U kunt ervoor kiezen om alle gekochte artikelen te retourneren of alleen de artikelen die u niet langer wenst te behouden.Zodra u uw herroepingsverzoek heeft ingediend, ontvangt u de nodige instructies om de retourprocedure te voltooien.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, klikt u op de onderstaande knop en houdt u uw bestelnummer en het e-mailadres dat u bij de aankoop hebt gebruikt bij de hand.

Als u uw aankoop hebt gedaan als geregistreerde gebruiker met een account, kunt u ook rechtstreeks toegang krijgen tot uw persoonlijke My Chicco-omgeving en vanuit de rubriek Bestellingen het verzoek tot herroeping starten via de details van de betreffende bestelling.

Raadpleeg onze Algemene verkoopvoorwaarden die van toepassing zijn op online aankopen voor meer informatie.



Ontdek de beschikbare retourmogelijkheden:

OPHALING AAN HUIS: Wij regelen de ophaling, op het door u opgegeven adres. De kosten voor de ophaling van het pakket zijn voor uw rekening, ten bedrage van € 6,00. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op het totale terug te betalen bedrag. Bij het invullen van het retourformulier moet u het adres opgeven waar de ophaling moet plaatsvinden. U hoeft niets af te drukken; de bezorger brengt het retourlabel aan. Uw pakket wordt binnen 48 uur (op werkdagen) na het aanmaken van uw retour opgehaald. Indien u niet beschikbaar bent, neem dan contact op met onze klantendienst. Ophaling aan huis is niet mogelijk als de waarde van de geretourneerde producten lager is dan de aangerekende servicekost van € 6,00.

ZELF RETOURNEREN: U kunt de producten die u wilt retourneren naar ons terugsturen via de bezorgdienst van uw keuze. De verzendkosten zijn voor uw rekening.

Controleer de ingevoerde gegevens voordat u de retourzending bevestigt.

U kunt altijd de de veelgestelde vragen (FAQ) raadplegen of contact opnemen met de klantendienst.